自分でできる!パソコン修理ナビ


Q.156
パソコンを修理に出したのですが、中に入っている個人情報や個人的な写真などのデー...

パソコンを修理に出したのですが、中に入っている個人情報や個人的な写真などのデータを見られないか心配です。2週間ほど前に修理を出して、もうそろそろ修理完了のメールが来ると思います。電話やメールで複数の会社に質問や見積もりを頼み、依頼した会社が1番電話の応対が良くて(シャキっとしてるというよりも親身になってくれた感じです)、更に1番安く済むのでそちらに頼みました。マザーボードの交換とHDDの増設になったのですが、ドライブCには私と家族のプライベートな写真が沢山入っています。と言っても、当然卑猥な写真などはありませんが(サイトから落としたようなエロ動画も1つも入ってません)、やはりデートのときの写真や、ちょっとアホっぽい写真、子供の成長記録が全て入っています。自分の寝顔の写真などもあるので、正直技術者の人に見られたら恥ずかしいですし、嫌です。そういうパソコン修理を受け持つ会社は、社員や技術者の誓約時などに「顧客の個人的なデータの閲覧は極力しない。もし確認する場合は複数人立ち会いの下で最低限だけを閲覧すること」など言われてるのでしょうか?やはりそういう会社は裏が見えないので、正直ちょっと怖いです。いや、別に見られて嫌な物ばかりとか、犯罪に当たる物とかはないんですけど、プライベートを赤の顔も見れない他人に見られたかもと思うとなんだか気になります。どなたかこういう事に詳しい方いらっしゃいますか?



A.156
パソコンを修理に出したのですが、中に入っている個人情報や個人的な写真などのデーのベストアンサー

私も修理に出したことあります。その場合、「貴殿のPCの内部データ等々は消去されても異論はアリマセン。」的な誓約書書かされませんでしたか??個人情報を悪戯に扱うことは無いと思いますが、もう少し貴殿がセキュリティレベルを上げたほうが良いと思いますよ。消されたらどうしますか??※そうですか・・・、レベルの低い修理屋さんと推測します。PCデポという、普通の量販店でさえ、PC診断してもらう際にカルテ的な書類を書くのですが、データの取扱い(消えたり何があっても店側には非が無いという意味合い)について承諾行為があります。日本データテクノロジーって会社の場合、機密保持誓約書を取り交わしたりしています。PC修理屋さんは、ピンキリで、安い所が悪いって訳じゃないけど、見極めは難しいですね〜。バックアップを取って、危ないデータは面倒でも抜き取ってから出したほうが良いですよ。PCを輸送中に壊してしまったり、紛失したりした場合は、原則として実勢価格しか保障しません。いくら大切なデータだからといって、1億を請求しても駄目でしょ・・・。でも、機密保持が万全!とかいっても、銀行やらクレジット会社などでは個人情報を持ち出して売りさばく愚かな人が居るのも事実です。まぁ、データも含め、PCがちゃんと直れば、貴殿にとっては万事オッケーなのですが・・・。ココでの質問で多く見受けられますが、「PCが壊れてデータが取り出せなor消えた」というのが比較的多いです。バックアップさえ取って置けば、何とも無いのですが、1つの場所だけで保管するのはNGです。子供の成長記録など、大切なデータが失われて初めてバックアップの重要性について気がつく人が居ます。こういっている私も、バックアップを怠り、ひどい目に合いました。PCでも誰の責任でもなく、私の管理が悪かったからです。以後、バックアップは取る様になりました。私のような被害者を少なくするためにも、バックアップをお勧めします。※明日は娘の七五三!デジカメで写真撮りますが、もちろんバックアップしますよ〜。




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Q.157
ツールバーで辞書ツールってありますよね??それパソコン修理した後になくなってたん...

ツールバーで辞書ツールってありますよね??それパソコン修理した後になくなってたんですけど、ダウンロードできるHPとかありますか??ないと不便です><



A.157
ツールバーで辞書ツールってありますよね??それパソコン修理した後になくなってたんのベストアンサー

言語バーの中の辞書ツールのアイコンでしょうか?もしそうなら言語バー右端下の三角マークを押して辞書ツールにチェックをいれると表示します。σ(^_^)のPCもXPですが、ツールバーには辞書ツールありません。でも、σ(^_^)は不便と感じることがありません・・・言語バーも邪魔なので普段消している(^^ゞあなたは必要だと感じているなら、少なくとも辞書ツールだけとはいきませんが、言語バーを表示させておけば、その中に辞書ツールは表示させることが出来ます。




   

Q.158
iPodが同期できません。何度か質問させてもらってますが、解決できません><iPodn...

iPodが同期できません。何度か質問させてもらってますが、解決できません><iPodnanoを使っているのですが、iTuneで再生できる曲が同期できません。リンク切れしてる可能性があると、指摘されたのでファイルを別に保存しなおして、iTune内の曲を全部削除してとりこみなおしてみても効果はありませんでした。iTuneをアンインストールしても効果なし。パソコン修理のところに行き、パソコン内にウイルスなどはないとのことですがiTuneは使ったことがないので、わからないと言われました。充電もできますし、白いケーブルで繋いだら「同期中です」とiPodには表示されますが、PCには表示されません。「ファイル」→「iPodを同期」のボタンは、iPodを接続しているにも関わらずグレーの文字のまま、押すことができません。どなた様か本当にお願いします><



A.158
iPodが同期できません。何度か質問させてもらってますが、解決できません><iPodnのベストアンサー

iTunesと曲データとの関係が切れているのなら。iTunesのファイル(F)>左クリックフォルダーをライブラリに追加(L)>小ウィンドウから「iTunesMusic」フォルダーを選択>OKをクリックして終了iTunesに、曲が表示されると思いますよ。iPodの不具合なら、iPodを何回かリセットすると解決する場合がありますね。それでも、駄目な場合再試行、再起動、再インストール、復元と下記サイトに記載している通りに実行して見て下さい。下記参照




 
 

Q.159
daonolウィルスに感染してしまったらしいので、メーカー(SONY)よりマルウェアレジ...

daonolウィルスに感染してしまったらしいので、メーカー(SONY)よりマルウェアレジストリ削除用CD-ROMを送ってもらいました。実施してみましたが今度は青い画面になりよく分からないエラーが表示されてしまいますパソコン修理屋さんに来てもらいまいたが直せませんでした。古い機種なので買い替えも考えてます。何か良い解決策はないのでしょうか?機種はSONYVAIOPCV-W102です。



A.159
daonolウィルスに感染してしまったらしいので、メーカー(SONY)よりマルウェアレジのベストアンサー

同じくPCV-W102でdaonol感染症状(黒いデスクトップにマウスカーソルのみ)ですソニーから同じCD-ROMを送っていただき削除を試しましたが>青い画面全く同じ症状です。このPCV-W102はWindowsPEというメーカー不問のレスキューCDROMすら起動できません2009年10月31日夕方にSONYメールサポートへ本件に関する相談をしましたが、11月6日正午の時点でメール返答が無かったため、サポートセンターへTELしましたが会話の冒頭から「リカバリしてください」との事通常、サポートセンターの担当者様はヒアリングや動作テストを電話をかけてきたユーザーに依頼する事が多いのですが、いきなり「リカバリしてください」なのでソニー内でも当トラブルを把握はしているが手に負えない状況である事が想像出来ます><●大切なデータがある場合は本体開けてハードディスクのデータを他PCへ移す事をご検討ください●感染前は問題なく使えていた場合は、リカバリとウイルス対策を行えばまだまだ使える機種だと思います




   

Q.160
パソコン熱暴走DELLDimension4700を使ってますが最近、熱暴走でシャットダウンを...

パソコン熱暴走DELLDimension4700を使ってますが最近、熱暴走でシャットダウンを繰り返してます。パソコンに関して詳しくないのでお尋ねですが、この場合近くのパソコン修理に出した方がいいのか、買いなおすべきなのか?仕事に使用しているので中のデータをそのまま使いたいのと、時間がかかると困るのですがどうすればいいと思いますか?



A.160
パソコン熱暴走DELLDimension4700を使ってますが最近、熱暴走でシャットダウンをのベストアンサー

>熱暴走でシャットダウンを繰り返してます。熱暴走と判断した理由は何ですか?メモリが足りてないとか、HDDが壊れかけてるとか、マザーボードの障害とか、原因を完全に切り分けているのですか?熱暴走と言い切るのなら、ケースを開けて、内部の埃を掃除しても状況が改善しないと言う事ですか?そうであれば、PCの世代が古いので、修理せずに新しいPCに買い換えた方が、費用対効果を考えた場合正しい選択だと思います。貴方の使用しているPC本体は、中古で1万円前後で買えますが、修理に出せば最低で1万円は掛かります。まだ、PC内部を確認していないのであれば・・・貴方のPCのサイドカバーは道具を使わずに簡単に開けるはずです。電源ケーブルを外し、カバーを開き、吸い込む力を中くらいにセットした掃除機で、ケースの開口部や電源部や埃がこびりついているであろうCPUファン等、目に付く埃を全て吸い取りましょう。ファンは掃除機で埃を吸おうとすると、回転してしまうので、回らないように軽く指で押さえながら、開口部や放熱器のスリットにこびりついている埃は古歯ブラシで軽くこすりながら掃除機を当てましょう。もしも、CPUファン等が指で廻したり、息を思い切り吹き付けても回転しないようであれば、ファンが焼きついている可能性があるので要交換です。また、掃除機を、強モードで作動させると、PCのパーツを吸い込む場合があるので注意しましょう。上記のようにPC内部の埃を取り去り、PC内部の空気が動くよう状況を改善しても、PCがシャットダウンを繰り返すようであれば、単なる熱暴走ではなく、他の障害の可能性が高いので、PCの買い替えをお勧めします。




   


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